问：去年新买的太阳能电伴热带为什么今年用就不发热，不管用了？

答：市场上常见的太阳能电伴热带发热原理来源于PTC导电塑料通电发热，这种塑料在电流反复通断过程中会出现物理衰减，衰减度来源于使用时间和使用环境，并且这种PTC电伴热带的使用寿命一般只有1年，少数使用超过2年，使用寿命到了，自然就不管用了，这是物理结构问题。

问：家里太阳能电伴热带着火了，不是说纳米阻燃，烧不着吗？怎么我家的热水器还是烧了？

答：其实所谓的纳米阻燃只是指电伴热带本身不会起火，打火机点不着，并没说伴热带保温层也在高温下不被点燃，一般电伴热带起火，是启动电流过大，超过电伴热带芯线 大负荷电流后芯线发热融化PTC导电塑料外层，这个温度一般会达到800摄氏度，点燃外部保温层绰绰有余，火灾隐患并不会因为阻燃而消失。

问：为什么电伴热带会承受不了启动电流？

答：这是电伴热带本身工艺材料上的缺陷造成的，芯线直径大小是 大负荷电流大小的直接制约因素，零下20摄氏度时175瓦的瞬间启动电流，加注在0.22直径的电伴热芯线上，并且使用长度超过10米，就会出现电流过大，芯线发热，融化电伴热带发热材料现象，这种现象的出现也是电伴热带品质不过关所引起的。

问：什么样的电伴热带才是合格的电伴热带产品？

答：符合国家电伴热带生产标准的就是合格的电伴热带产品，GB3836.1~3836.3都为防爆标准，其实电伴热带产品 好要具有防爆、防腐、防火、防水特性，这样的防爆电伴热带产品在使用上才会更安全。

问：如何选择合格的电伴热带产品？

答：选择有实名商标的电伴热带产品，必须有国家颁发的生产许可证等有效证件的电伴热带厂家，外包装要有明确的生产地址，售后电话，品牌保障措施，三无产品一律不予考虑，购买正品品质产品才是对自己的负责，将安全隐患掐灭在萌芽状态是 简单的方式。

问：太阳能电伴热带频频起火，安全性能保证吗？

答：太阳能电伴热带起火，每年都会出现好多起，但不能说电伴热带不安全，经过针对起火现场的调查得出结论，起火的电伴热带产品都不具备合格资质，基本都是一些劣质产品，仅价格就低的让人咋舌，根本无视合格产品的成本法则，其实合格的电伴热带产品是十分安全的，更是作为节能、环保型产品得到国家政府大力支持的。

问：太阳能电伴热带出现质量问题而引发的火灾，如何判定和索赔？

答：根据国家有关规定企业所生产的电伴热带产品如果发生质量问题引发事故，将由企业进行赔付，消费者可以去找相关代理商进行先行赔付。如果消费者购买的电伴热带产品并不是拥有合格资质生产企业所生产，则所有损失就有可能由消费者自己承担，因为三无厂家生产的产品除了没有任何质量保障以外，售后电话、生产厂址往往都是虚构的，消费者很难找到生产商索赔。

下图为太阳能专用电热带和传统自限温电伴热带实验对比图：

(取两根1.3m的电伴热带，左侧黑色电伴热带为传统自限温电伴热带，右侧红色电伴热带为艾克森太阳能专用电热带。在零下10℃的环境下，传统自限温电伴热带瞬间启动电流功率达到150多w，艾克森太阳能专用电热带无瞬间启动电流，恒定电流功率19w)